意见反馈

把问题说清楚,比提交更多个人资料更重要

意见反馈适合用于内容建议、页面问题、资料纠错、侵权线索、安全与隐私问题。这里提供提交思路,不设置真正收集敏感资料的公开表单。

提交说明

一份有效的反馈通常只需要四部分:问题出现在哪里、你看到了什么、为什么需要处理、你希望得到怎样的结果。如果有截图,只保留与问题直接相关的区域,并遮挡联系人、验证码、证件、银行卡、支付信息、精确住址和其他无关个人资料。本站不设置收集这些敏感资料的公开表单。

处理流程

一般会先判断反馈属于内容纠错、使用问题、规则、安全、隐私还是其他方向,再核对能够确认的事实和适用规则;必要时可能需要更具体的非敏感信息才能继续判断。对于高风险现实事件,社区反馈不能替代当地执法、医疗、法律或其他有权机构的处理。

如果只是想了解可以通过哪些方向与社区沟通,可查看联系我们;常见使用问题可先查看帮助中心